Het vennotenportaal

Een vennoot met een uitnodiging voor het portaal meldt zich aan en komt meteen in het portaal, niet in de schermen van het bestuur. Het portaal is gemaakt voor een telefoon: alles staat in kaarten onder elkaar.

De uitnodiging en de eerste aanmelding staan bij Aan de slag. Wat het portaal en de app verder doen, staat per taak en per scherm.

Taken

• Je aandelen en je gegevens: je aandelen en documenten bekijken, een wijziging aanvragen.
• Nieuws, evenementen en peilingen: het nieuws lezen, je inschrijven voor een evenement, een peiling beantwoorden, kiezen welke meldingen je krijgt.
• De algemene vergadering: een vraag stellen, een volmacht geven.
• Uittreden: een uittredingsverzoek indienen, het rekeningnummer voor je uitbetaling doorgeven.
• Je account: een toestel afmelden, je account verwijderen.

Schermen

Mijn coöperaties · Mijn aandelen · Mijn gegevens · Mijn documenten · Algemene vergadering · Nieuws · Evenementen · Peilingen · Over de coöperatie · Uittreden · Uitbetaling · Tweede stap · Toestellen · Mijn meldingen · Account verwijderen · Afmelden voor nieuws

Aanmelden

• Aanmelden met een link of code

De app

• De app: downloaden, aanmelden en meldingen
• De schermen van de app
• De app beveiligen: pincode, biometrie en toestellen
• De app en het bestuur: updates schrijven
• Veelgestelde vragen over de app

Mijn coöperaties en de gegevens van de coöperatie

• Mijn coöperaties. Ben je vennoot van meer dan één coöperatie, dan zie je ze na het aanmelden samen: per coöperatie je vennootnummer, je aantal aandelen en wat je gestort hebt, en bovenaan het totaal. Tik op een coöperatie om ze te openen. Met één coöperatie ga je er meteen naartoe. Elke coöperatie ziet enkel haar eigen gegevens; wat je samen ziet, komt uit je eigen vennootrecords.
• Wisselen doe je bovenaan: tik op de naam van de coöperatie en kies een andere, of Mijn coöperaties.
• Over de coöperatie staat in hetzelfde menu bovenaan: de voorstelling van het bestuur, de volgende algemene vergadering, de statuten die vandaag gelden (als PDF), de website, het contactadres en de zetel, met het logo en de kleur van de coöperatie.
• Vennoot én mede-houder in dezelfde coöperatie? Ben je zelf vennoot en ook mede-houder bij een andere vennoot van dezelfde coöperatie, dan aanvaard je de uitnodiging van de mede-houder gewoon met hetzelfde e-mailadres: je account krijgt er een tweede toegang bij. Bovenaan het portaal van die coöperatie staat dan Je bekijkt het portaal voor, met je eigen vennoot ("(jezelf)") en de vennoot waarvan je mede-houder bent ("(als mede-houder)"). Na het aanmelden is dat altijd je eigen vennoot; kies je de andere, dan opent het portaal opnieuw, voor die vennoot. Als mede-houder kan je alleen lezen: wijzigingen, vragen en volmachten blijven bij de vennoot zelf. Je keuze geldt tot je afmeldt; op Mijn coöperaties staat de coöperatie één keer, met de cijfers van de vennoot die je koppelde. Haalt het bestuur je weg als mede-houder, dan zie je weer enkel je eigen vennoot. Twee eigen vennoten op één account (bijvoorbeeld een koppel met één e-mailadres) kan niet: daarvoor heeft elk een eigen adres nodig.

Als het portaal beperkt of niet beschikbaar is

• Enkel nog te raadplegen. Heeft je coöperatie de module Vennotenportaal niet meer in haar abonnement, dan staat bovenaan "Het portaal van {coöperatie} is enkel nog te raadplegen. Neem contact op met het bestuur." Je ziet nog je gegevens, je aandelen, je uittreksel en je verzoeken, maar je kunt niets meer doen: geen wijziging aanvragen, de keuze e-mail of post niet wijzigen (ze staat er nog, grijs), geen verzoek intrekken of een link opnieuw sturen, en later ook geen vragen, volmacht of uittredingsverzoek. Op Mijn coöperaties staat bij die coöperatie Enkel nog te raadplegen. Wil je iets wijzigen, vraag het dan aan het bestuur. Klik je dan op de link in een bevestigingsmail (een nieuw e-mailadres), dan zegt de pagina "Deze link werkt niet meer omdat je in het portaal van deze coöperatie geen wijzigingen meer kan doen; vraag het bestuur om je e-mailadres aan te passen." Een coöperatie die het portaal nooit had, of waar nog geen enkele vennoot voor het portaal uitgenodigd werd, zie je niet in het portaal.
• Tijdelijk niet beschikbaar. Is het portaal tijdelijk uitgeschakeld voor je coöperatie (door het platform), dan staat ze op Mijn coöperaties met enkel haar naam en de zin "Het portaal is tijdelijk niet beschikbaar.", en zegt elke pagina van die coöperatie hetzelfde. Je ziet dan even niets, ook je gegevens en aandelen niet; dat komt terug zodra het portaal weer beschikbaar is.

Het rijksregisternummer staat nergens in het portaal, ook niet op het uittreksel.