De app beveiligen: pincode, biometrie en toestellen

De app van Konsono opent met een pincode of met je vingerafdruk of gezicht, en je beslist zelf op welke toestellen ze aangemeld is. Hier staat hoe dat werkt. Het aanmelden zelf staat in De app.

Je pincode

• Kiezen. Meteen na het eerste aanmelden vraagt de app Kies een pincode: zes cijfers, twee keer getikt (Herhaal je pincode). Een te eenvoudige pincode, zoals 123456 of 111111, weigert de app; tik een andere. De cijfers staan nooit zichtbaar op het scherm, en de app bewaart je pincode niet op je gsm: ze controleert hem bij Konsono.
• Openen. Elke keer dat je de app opent, en nadat ze vijf minuten op de achtergrond stond, vraagt ze Geef je pincode. Zonder internet opent de app niet.
• Een foute pincode. De app zegt hoeveel pogingen je nog hebt. Na de vijfde foute pincode is je toestel afgemeld: alles op de gsm is gewist en je meldt je opnieuw aan met een code per e-mail en kiest een nieuwe pincode.
• Vergeten? Kies Pincode vergeten? en bevestig met Afmelden. Je meldt je daarna opnieuw aan met een code per e-mail en kiest een nieuwe pincode. Je aandelen en documenten blijven staan; die staan niet op je gsm maar in het register van je coöperatie.
• Wijzigen. Onder Profiel › Beveiliging › Pincode wijzigen geef je eerst je huidige pincode en dan twee keer een nieuwe. Dezelfde pincode als de huidige aanvaardt de app niet.

Openen met vingerafdruk of gezicht

Heeft je gsm een vingerafdruk, Face ID of Touch ID, dan vraagt de app na het kiezen van je pincode: Ook openen met …? Kies je Niet nu, dan kun je het later aanzetten.

• Aan- en uitzetten doe je onder Profiel › Beveiliging, met de schakelaar Openen met …. De app vraagt daarbij je pincode.
• Je vingerafdruk of gezicht verlaat je gsm nooit. Je pincode blijft altijd je reserve.
• Nieuwe vingerafdruk of ander gezicht op je gsm? Dan opent de app voorlopig enkel met je pincode. Daarna biedt ze aan om biometrie opnieuw in te stellen.
• Biometrie tijdelijk geblokkeerd door je gsm (te veel pogingen)? Geef je pincode.

Je toestellen

Je meldt je in de app één keer per toestel aan. Elk toestel waarop je aangemeld bent, staat in het webportaal onder Mijn gegevens › Toestellen, voor al je coöperaties samen. Zie Toestellen.

• Gsm kwijt of verkocht? Meld het toestel af in het webportaal, zonder dat je de gsm nodig hebt: de app daar is meteen afgemeld. Wie ze opent, moet zich opnieuw aanmelden met een code per e-mail en kent je pincode niet. De pushmeldingen naar dat toestel stoppen ook.
• Afmelden op de gsm zelf doe je onder Profiel › Afmelden. Het toestel is dan ook bij Konsono afgemeld.
• De app verwijderd of een nieuwe gsm? Meld je aan op het nieuwe toestel. Het oude toestel verdwijnt uit de lijst als je het afmeldt.

De wettelijke stukken (oproepingen, uittreksels) ontvang je ook zonder app, per e-mail of post.