De app

De app is er voor vennoten. Wat elk scherm doet, staat in De schermen van de app; vragen die vennoten vaak stellen, staan in Veelgestelde vragen over de app; schrijf je als bestuurder nieuws, lees dan De app en het bestuur.

De app downloaden

Op een gsm of tablet gebruik je het portaal via de app, niet meer als een pictogram op je beginscherm: het portaal is niet te installeren als app. Open het portaal in de browser van je gsm en je ziet op de startpagina een kaart Download de app met knoppen naar de App Store (iPhone en iPad) en Google Play (Android). Staat de app er nog niet, dan zegt de kaart dat ze binnenkort komt; je kunt het portaal intussen gewoon in de browser blijven gebruiken. Op een computer gebruik je het portaal in de browser, daar verandert niets.

Aanmelden in de app

De app van Konsono voor iOS en Android gebruikt hetzelfde account als het vennotenportaal. Je meldt je één keer per toestel aan:

1. Open de app en kies Aanmelden. Er opent een beveiligd venster van je telefoon (geen scherm van de app zelf): daar geef je je e-mailadres, het adres dat je coöperatie van je kent.
2. Je krijgt een mail met een code van 6 cijfers. Typ de code over in dat venster; de link in de mail werkt hier niet, want hij opent in een andere browser dan het venster van de app.
3. Vraagt je coöperatie een tweede stap, dan geef je daarna de code uit je authenticator-app.
4. Het venster sluit, je kiest een pincode (De app beveiligen) en je komt op Start.

Daarna blijf je aangemeld tot je je afmeldt, van gsm wisselt, de app verwijdert of (op Android) de gegevens van de app wist. De app krijgt je wachtwoord of je code nooit te zien; ze bewaart enkel een sleutel die je toestel niet kan verlaten, en niets ervan gaat mee in een back-up of naar een nieuwe gsm.

• Geen vennoot gevonden? Hoort er bij je account nog geen vennoot, dan zegt de app dat en vraag je het bestuur van je coöperatie om een uitnodiging.
• Tweede stap gevraagd? Zet een coöperatie de tweede stap later aan en meldde je je aan zonder, dan vraagt de app één keer opnieuw aan te melden, met de code uit je authenticator-app. Kies je Later, dan blijven de andere coöperaties gewoon open.
• Afmelden doe je onder Profiel. Je toestel is dan ook bij Konsono afgemeld; om de app weer te gebruiken, meld je je opnieuw aan met een code per mail.
• Zonder internet opent de app niet: kies Opnieuw proberen zodra je weer verbinding hebt.

Meldingen in de app

De app kan je een melding sturen als een coöperatie nieuws, een evenement of een peiling publiceert, zodat je het meteen weet. Je kiest het zelf: zonder jouw toestemming krijg je geen meldingen.

1. De eerste keer vraagt de app, na het kiezen van je pincode, of ze je meldingen mag sturen. Eerst leggen we uit wat je eraan hebt en wat er in een melding staat; dan volgt de vraag van je telefoon. Sta je het toe, dan staan Nieuws, Evenementen en Peilingen aan voor elke coöperatie die meldingen aanbiedt, ook voor een coöperatie die later bijkomt.
2. Niet nu? Dan herinnert de app je er na een week aan, hoogstens twee keer, met een kaart op Start die je kunt wegklikken. Zei je telefoon nee, dan opent dezelfde kaart met Open instellingen de instellingen van je telefoon. Daarna vraagt de app het niet meer uit zichzelf; aanzetten kan altijd onder Profiel › Meldingen.
3. Kies wat je wilt krijgen onder Profiel › Meldingen: per coöperatie de schakelaars Nieuws, Evenementen en Peilingen. Wat je daar uitzet, blijft uit. Bovenaan staat Push op deze gsm: daarmee zet je meldingen op deze telefoon in één keer aan of uit.
4. Tik op een melding om meteen het juiste scherm te openen: bij nieuws het bericht, bij een evenement het evenement, bij een peiling de peiling, bij een document de lijst Documenten, anders Start van die coöperatie. Is de app dicht of vergrendeld, dan vraagt ze eerst je pincode.

• De melding zelf bevat geen naam van de coöperatie en geen inhoud, want ze gaat via Apple of Google. Na het openen zie je van welke coöperatie het komt.
• Je krijgt de wettelijke oproeping altijd per e-mail of post, ook als je alle meldingen uitzet. Uitzetten kost je geen rechten.
• Geen schakelaars te zien? Dan staat er geen coöperatie in je account die meldingen aanbiedt: de coöperatie gebruikt geen nieuws of pushmeldingen, het portaal is enkel nog te raadplegen, of je bent mede-houder (die krijgt geen meldingen).
• Toestel zei nee? Dan toont Push op deze gsm dat de app geen toestemming heeft. Zet meldingen aan in de instellingen van je telefoon en kom terug.
• Afmelden of je account verwijderen stopt de meldingen op deze telefoon meteen; ook als je het toestel intrekt.
• Dezelfde meldingen in je browser? Nee: pushberichten in de browser bestaan enkel nog op een computer. Zodra de app op je gsm of tablet pushberichten voor jou aanzet, ruimen we alle pushabonnementen van de browsers van gsms en tablets (ook van andere toestellen) voor die vennoot vanzelf op, zodat je elk bericht één keer krijgt. De browser op je computer blijft werken.
• In het portaal staan de kolom Push en, op een computer, het deel over pushberichten op dit toestel onder Mijn meldingen enkel bij een coöperatie die pushberichten aanbiedt. Op een gsm of tablet verwijst dat deel naar de app.