Een wijziging van je gegevens aanvragen

Voor: vennoten · Schermen: Mijn gegevens

Doel

Het bestuur laten weten dat je e-mailadres, je adres of je telefoonnummer veranderd is. Het bestuur kijkt de wijziging na en voert ze door; zo blijft het register bewijsbaar. Je naam, geboortedatum en rijksregisternummer wijzig je niet via het portaal: neem daarvoor contact op met het bestuur.

Vooraf

• Je coöperatie laat wijzigingen in het portaal toe en het portaal is niet enkel nog te raadplegen.
• Per soort (e-mailadres, adres, telefoon) loopt er één verzoek tegelijk. Heb je er al een van die soort, trek het dan eerst in.
• Voor een nieuw e-mailadres heb je toegang tot dat adres: je bevestigt het met een link.

Stappen

1. Open Gegevens en zoek de kaart Wijziging aanvragen. Kies bij Wat wil je wijzigen? het e-mailadres, het adres of de telefoon.
2. Vul het nieuwe in, bijvoorbeeld het Nieuw telefoonnummer, en een Reden (bijvoorbeeld: verhuisd op 1 oktober). Kies Aanvragen.
3. Onder Mijn verzoeken staat je verzoek met de status "Bij het bestuur". Bij een nieuw e-mailadres staat er "Te bevestigen" en krijg je een mail met een link; open die en kies E-mailadres bevestigen.
4. Ben je nog niet klaar, of vergiste je je? Kies Intrekken bij het lopende verzoek.

Velden

Veld	Verplicht	Uitleg
Wat wil je wijzigen?	ja	E-mailadres, Adres of Telefoon.
Nieuw e-mailadres	bij een e-mailadres	Een geldig e-mailadres, tot 254 tekens.
Straat en nummer, Postcode, Gemeente, Land	bij een adres	Straat tot 200 tekens, postcode tot 20, gemeente tot 100; het land als code van twee letters, bv. BE.
Nieuw telefoonnummer	bij een telefoonnummer	Minstens 6 cijfers, tot 50 tekens. Laat leeg als de coöperatie je telefoonnummer niet meer moet hebben.
Reden	ja	Tot 1000 tekens.

Daarna

• Je krijgt een e-mail als het bestuur je verzoek goedkeurt of afwijst, met zijn bericht. Na een goedgekeurde e-mailwijziging krijgt ook je oude adres een melding, met het nieuwe adres deels verborgen.
• Een nieuw e-mailadres dat je niet binnen 7 dagen bevestigt, vervalt: het adres wordt gewist en je kunt een nieuw verzoek doen.
• Een link die niet aankwam of verliep, vraag je opnieuw met Link opnieuw sturen.
• Het bestuur beoordeelt je verzoek bij Vennoten › Wijzigingsverzoeken: zie Een wijzigingsverzoek beoordelen.
• Hoe je oproepingen per e-mail of post krijgt, staat op Mijn gegevens.

Goed om te weten

• De link voor een nieuw e-mailadres is standaard 24 uur geldig en werkt één keer; je meldt je aan als dat nog niet zo is. Pas daarna beslist het bestuur. Een adres of telefoonnummer gaat meteen naar het bestuur.
• De melding op je oude adres na een e-mailwijziging is er zodat je het merkt als iemand anders dit vroeg.
• Trek je een verzoek in, dan wordt een gevraagd e-mailadres meteen gewist; dat van een afgewezen verzoek na 30 dagen.
• Link opnieuw sturen kan niet binnen enkele minuten na de vorige, en hoogstens enkele keren per dag.